英業達 | 企業社會責任

英業 永續報告書

Inventec Sustainability Report

C

o

nt

en

ts

揭露範疇

東 慶廠 ) 主要 露期 為2012 1 1日 2012 12 31日 為了 容

述的完 一 除主要 露期 外 也涵蓋過去相關數據 部份 團子

司相關資訊 供利 關 者參考

撰述原則

報告書針 不 利 關 者關 之 題 行 排 撰 主要 為高

諾 司簡 司治理 企業 民等 容 讓利 關 者 過 報告書 了解

英業 在企業社會 任的各種 面 做的 諾 力 題的篩 和優 序

依據英業 企業社會 任 行組織各相關人員討論之結 報告書依各 題

篩 結 各章節中 行 說明 另因 得海外 域利 關 者的

題之困 歐美地 之廠 規劃 2014 納入 露範疇 符 報告

書 容完 之需求

撰

領

英業 2012 企業 任報告書 依據GRI 2011 3 23日 佈

球 永 續 展 報 告 書 標 準 第3.1 (Global Reporting 居n步議步a議步該污 譯 Sustainability Reporting Guidelines Version 3.1 簡稱GRI G3.1) 之指引

露英業 主要的永續 主題 相關策略 目標 各 效指標

報告查證

為 資訊 露之 明 完 靠 報告書 第 方單

(SGS)依據AA 1000第 類型高 保證等 G3.1 A+ 用等 執行查證

聯絡資訊

如 任 建 或指教 迎您 們聯絡 聯絡資訊如

英業 股份 限 司

士林 港街 66

Tel: +886-2-2881-0721 Fax: +886-2-2882-1258 Email: [email protected]

報告書概述

1

_{高層 諾 1}

1.1

董 長的

2

1.2

英業 的企業社會 任

3

2

_{司簡介 6}

2.1

關 英業

7

2.2

經營理念

8

2.3

五大方針

8

2.4

大信念

9

2.5

經營概況

9

3

_{司治理 16}

3.1

司治理原則

17

3.2

司治理概況

17

4

_{企業 民 22}

4.1

企業 諾

23

4.2

環境保護

35

4.3

社會參

47

5

_{附錄 54}

題回顧

55

AA 1000

查證聲明

57

GRI G3.1

指標 照表

59

英業 永續報告書 2012 親愛的英業 朋 們

很榮 能夠向您 英業 永續報告書 您長久 來 英業 的鼓勵 支持

為 份報告書的出 更增添多樣的豐富 涵

們一向秉持的經營理念

從英業 創 的第一 起 創辦人葉國一 生就訂 司的經營理念 創

品質 虛心 力行 中 虛心 跟 力行 是英業 比較獨特的理念

虛心 是指謙虛學習的心 做任 也要 愛為出 點 力行 是指 徹執

行 做得好 算 創 品質 則是 司經營的基礎 虛心 力

行 配 構 持續 長的 向 環 秉持經營理念 不斷改革 創 更是英業

來 展的 要 據 關鍵 也養 關注社會的需要 持續回饋社會的企業文

社會 任就是信

司治理 做好企業 民

們深知在許多 面 都是各方利 關 者的期待 亦是英業 長期追求

的目標 份報告書是展現英業 各利 關 者 做的 力 期許 來能夠

擔各利 關 者更深的寄

追求永續 展一直是英業 力不 的目標 信 司治理 外

實踐 企業 民 企業經營的基礎來自 司 心價值 心競爭力 心價值

表 司的價值體系 從 司的使命 理念 信念 引領 體員 的決策思維 理念 信念融入日常 作當中 積極掌握 場劇變局勢 培養穩固的團隊默契

堅強的紀 厚植 展長期競爭優勢 展現英業 追求永續經營 回饋社會的

企業文

司治理方面 為保 利 關 者權益 落實 司經營者 任 每 召開

董 會 討論 司經營策略 營 狀況 營 目標等 題 董 會的職能

更 每季 請簽證會計師 辦 司治理 談會 過聆聽 業會計師給予

的經營建 做為日 經營企業策略 方針 目標規劃之參考 並 著 確

開 明的原則 露相關資訊予利 關 者 確保利 關 者 知 的權益

展現英業 誠信經營的 質

企業 民方面由企業 諾 環境保護 社會參 等面向落實 為 永續

展 福企業 的目標 營 善職場 過英業 企業社會 任 行組織

積極 動 福職場 供員 必要 舒適 的生活環境

英業 積極 視氣候變 生態保育 歐 環保指 等環保 題 出 綠

能環保 的策略方針 鑑 為 策略方針 們訂 英業 的環境 策

為 徹環保法規 建 環保標竿 業 追求永續 展 在個人

面 們 動 員環保教育 培養員 自動自 做環保 在 司經營 面

們從綠色設計 面綠色 降 生 能源 等環節 持續追求降

品 環境的衝擊 藉由 們的 力 供 球 戶更環保的 品 服務 在 業

面 們積極 展綠色供 鏈 供 商 過各種 並 衝

突礦 水足跡 碳足跡 生物多樣 等 行經驗 給 們 作的供 夥伴

們

英業 的社會參 由文 扶 社 等面向落實 在文 方面 們除了

業藝術 到 的舞 空 之外 更樂 社會 喜愛藝文的朋 們

藝文表 的人文素養 美學精神 在扶 方面 們 團法人英業

團 益慈善基金會 志 團隊 過 務支援 關懷照顧 長 扶 弱勢團體

們 來 繼續匯聚 們的愛心 服務範圍擴大到 精神 瘠 在社 方

面 英業 在為社 鄰 供乾淨美觀的 共空 之外 更強調 社 共榮

展 也就盡 鼓勵員 們在社 社 長期 展 一定的 獻

愛 是在社會的需要 ， 起英業 的 任

社會 任的基礎 英業 來說 就是 愛 從 司治理 到企業 民 到

每 的基 作 基 就是 愛 的 體呈現 每個人都愛 個 司 也都愛

個社會 愛是在社會的需要 起英業 的 任

2012

2

董事長

英業 永續報告書 2012

1.2

英業 的企業社會 任

英業 的企業社會 任 蘊含 大信念之中 並且 最 一 社會

任 作為 體展現 社會 任 強調的是慈悲為心 做任 要 愛為出

點 是 司治理 誠信 直 持 各利 關 者的 諾 外是

企業 民 也就是把企業 民的角色扮 好 企業 諾 環境保

護 社會參 個面向落實

1.2.1

英業 聲明

1) EICC聲明

英業 諾 電子行業行為準則 (EICC, Electronic Industry Code

of Conduct) 時希望 們的供 商也能 相關 策 包含無衝突礦

策

2) 無衝突礦 聲明

衝突礦 是指金(Au) 鉭(Ta) 鎢(W)和錫(Sn)等金屬 來自 剛 民

主共和國非 府 團體或非法 派 制衝突地 的礦 當地

團體 得的非法 礦利潤是從 民中盜 得來的 而且在剛 民主共和國東

部 侵犯人權 環境 等情形

英業 期望 們的供 商 電子 業行為準則 只從 環境和社會

的供 商 料 英業 已 行動 確保 們的供 商符 些

期望 然而 由 複雜的金屬供 鏈 們目前無法 實使用在 們的 品

中 金屬的原 地 為了支持 一點 英業 諾

(1)要求 們的供 商 如 衝突礦 用 供給英業 的物品時 請 即

告知英業

(2)要求 們的供 商 游供 鏈 行商業 理的盡 調查 保證

供給英業 的物品中使用的金屬並沒 來自衝突地

1.2.2

行組織

1) 董 會 董 會之董 長為英業 企業社會 任 行組織的最高

2) 薪酬 員會 英業 董 會為強 司治理 訂定 薪資報酬 員會組織章

程 並 薪酬 員會 員會 業 觀之地 善盡

職 忠實 行 職權 執行 評估 司 體薪酬 福利

策 董 經理人之報酬

3) 稽 中心 為充 部 制制 自行檢查之 能 部稽 價值

獻 每 司董 會 中 行完 之 部稽 報告

讓董 察人 高階主管均能了解 司 行 部 制制 現況

部稽 現之缺失

4) 團法人英業 團 益慈善基金會 為 府 社 非 府組織等利 關

者之主要溝 窗口 規劃企業 民 等相關 外活動之 動

5) 業 衛生 動員 健康自主管理 防範職業災 相關 衛生

棄物相關法 作業 供並開創員 最佳健康職場的

善環境

6) 企業中心 設 環境品質中心 司 部 動環境 品質系統相關業務

英業 永續報告書之製作

7) 司單 設 務中心 法務中心 資訊中心 人 中心 管理中心

• 務中心 露 司 報 務相關資訊 露 環保支出 益支出等相

關業務

• 法務中心 申請保護相關 利權 商標權 著作權 國 外相關法 等相

關業務

• 資訊中心 統 司之企業資源規劃系統 供 鏈等之建置 用

• 人 中心 為員 開創 福職場 人 服務 人 召 人 培育 員

關懷 人權 動 女職場 等 培育訓練企業志 人

並 統 規劃 辦理各 社團活動 創 最佳 善職場環境

• 管理中心 設 益 組 為 司扶 社 等 外活動窗口 並

團法人英業 團 益慈善基金會 團資源之 作 作

從社 活動到社會參 等面向投注心力 為社會大眾 供更多

更完善的社會服務

8) 業單 設 個人電腦 企業電腦 業單 為服務 戶綠色 品設計

綠色供 鏈等需求之溝 窗口 配 司相關社會 任 動等

作

9) 生 單 球設 四大廠 為配 府 戶 生 地需求之溝 窗口

配 司相關社會 任 動等 作

董 會

稽 中心

經理

察人

薪酬 員會

業 衛生

英業 永續報告書 2012

1.2 英業 的企業社會 任

4

1.2.3

利害關 者鑑別 溝通

1) 鑑 利 關 者

為強 利 關 者溝 機制 精準回 利 關 者 題 英業

參考GRI 3.1國 標準 鑑 出 英業 營 相關的利 關 者包含

戶 供 商 股東 府機關 社 媒體 競爭者 非 府組織

研究機構 員 等 英業 考 國 外永續 展趨勢 營 需求 並

經 部相關單 討論 定義出 報告書主要溝 的利 關 者為股

東 府機關 戶 供 商 員 社 等 大主要群組

2) 建置溝 管

為充 了解到利 關 者 關 之 題 英業 過 利 關

者溝 的互動 得到的 要訊息回饋 做為 司治理 企業 民經營

之參考依據 並藉由溝 方式 機制 行經驗交流 學習

深入 析利 關 者的期望

3) 識 關 題

過利 關 者溝 管 回饋的關 題 行彙 識

做為 大 題鑑 之參考依據 關利 關 者之關 題 關

方式 英業 溝 方式 管 請參見如 表

利害關 者

英業 溝通方式 管 類型 關 議題 關 方式

股東

- 司治理 - 務 效

- 風險管理 - 投資策略

網站 股東會 媒體 聞等

單 每 過股東會 法說會 股務手冊 務報告( /季) 報告或 司網站等方式 露

容請參考英業 報 (查閱網址

http://newmops.tse.com.tw)

府 機關

- 司治理 - 環境 效 - 社會 益

- 企業社會 任管理 - 法規符

- 清潔生

司 報撰 規定 單 每 依相關規定 司網站 露資訊

府單 文 廠 稽查 申報要求

1. 單 每 不定期配 府稽查作業 過 防 習 緊急 變 習

2. 單 每 定期檢查 司各 環保法 法規要求 情況 收 統計相關環保資料

府 策 案

申請 單 不定期參 府 案或活動

客戶

- 行為準則 - 人權

- 職業 衛生 - 綠色 品管理 - 溫 氣體管理 - 水資源管理 - 生物多樣

- 衝突礦

- 品 品質保

證 服務

- 策 管理系統 - 交易 - 供 鏈管理

戶 出之標準 稽

或問 調查 各求 問單 每 不定期 過 員會主動回覆 戶要

員工

- 福職場 - 人權 - 員 福利 - 人 學習 展

員 關懷會 員 談會 領班 談會 員 意見信箱反 之 問題

1. 單 每 不定期 過各種 員會 行溝

2. 單 每 不定期 過網路溝 行溝

3.人力資源單 每 不定期 辦 資會 行溝

4.人力資源單 每 定期 辦季會 行溝

5. 單 不定期 問題 策張 佈告欄 告

供應商

(含 包 商)

- 綠色 品管理 - 溫 氣體管理

- 司 品 - 司治理 - 職業 衛生

供 商回填之問

1. 司網站每 不定期 露 司 品 司治理相關

資訊

2. 單 每 定期 辦供 商環保說明會

3. 單 每 不定期適時說明職場

社 -- 溫 氣體管理社會 益 - 福職場

社 或非 府組織 出之倡 或問 調查

1. 單 主動每 不定期參 倡 回覆問 調查 或參 活動交流

2. 益 組每 不定期 團法人英業 團 益慈

善基金會共 參 利害關 者鑑別 溝通流程

重

大

性

議

題

鑑

別

4

重

大

性

議

題

回

應

5

識

別

關

切

議

題

3

建

置

溝

通

管

道

2

鑑

別

利

害

關

係

者

1

英業 永續報告書 2012

1.2 英業 的企業社會 任

4) 大 題鑑

英業 利 關 者關注 題的篩 和優 序 依據英業 企業社會

任 行組織各相關人員經過 主要指標(利 關 者關 營 衝擊 )

斷 大 題 如 圖 示

色 域為高 大 題 11 藍色 域為中 大 題 13 灰

色 域為 大 題 0

利害關 者重大性議題鑑別結果

5) 大 題回

為滿足相關利 關 者之需求 述11 高 大 題為 報告書 容

回 之 點 餘13 中 大 題也 行適 的回 展現英業 利

關 者之 視 除 務相關資訊會 司網站(http://www.inventec.com)

盡 露說明 餘 容 報告書各章節 行 說明

高 重大性

議題 章節 應 高 重大性議題 章節 應

綠色 品

管理 企業 民(綠色 品-) 環境保護 法規符

司簡 -經營概況(風

險管理 回 )

企業 民-環境保護(綠

色生 ) 報告書附錄

溫 氣體

管理 企業 民(綠色生 -) 環境保護

品 品

質保證 服務 戶服務司簡) -經營概況( 策 管理

系統 企業 民(環境目標-環境保護策) 司 品 司簡 -經營概況

人權 企業 民-企業 諾 供 鏈管理 企業 民_{色 品} -環境保護(綠

)

司治理 司治理 投資策略 司簡司治理--經營概況司治理概

況(經營 效)

務 效

司簡 -關 英業

經營概況

司治理- 司治理概

況(經營 效)

2

公司簡介

2.1

關 英業

2.2

經營理念

2.3

五大方針

2.4

大信念

英業 永續報告書 2012

2.1

關 英業

自1975 來 從計算機 電 機起 並在筆 型電腦 伺服器的

業 奠定 實穩固的基礎 締 視 球的 入21世紀 英業

更投入雲端 算 無線 訊 網路 用 用軟體 綠色能源等高科 品領域

英業 長期 創 品質 虛心 力行 作為經營理念 過 品多元

策略聯 供 鏈 擴大企業營 規模 厚植長期競爭優勢 最佳系統

軟體 服務 司

英業 李詩 董 長 利 關 者的角 出 大信念 人

為 為第一優 社會 任 為最終 諾

經營理念 大信念的結 構 英業 之 心價值體系 並形 英業 追求

永續 展的企業文 藉由企業文 的洗禮 塑 時也 體

司的了解 在嚴苛的經營環境中 一 作意願 態 而強

司競爭體質 創 企業文 最大價值

英業 介紹

• 司 稱 英業 股份 限 司

• 創 時 1975

• 業類 資訊 訊科

(ICT, Information and Communications Technology)

• 營 部 灣 球設 營 據點(亞洲 美 歐洲等處)

• 董 長 李詩 生

• 經理 王智誠 生

• 露範圍 員 數 26,781人 (2012/12/31)

• 英業 股票 2356 ( 灣證券交易 股票 司) 關股權 股 股

東結構 業務範圍 請參閱英業 股份 限 司2012 報 (查閱網址: http://newmops.tse.com.tw)

• 2012 營收 幣3,204億餘元

灣, 士林廠 (營 部)

灣, 桃園廠

灣, 桃園科 園 大陸, 浦東廠 (英 /英源 /英業 科 )

英業 永續報告書 2012

2.2

經營理念

8

2.3

五大方針

創 品質 虛心 力行 為英業 團葉國一會長 出 是英業 經

營 業的 心理念 虛心 是指謙虛的心 力行 是指 徹執行 創

品質 則是 司經營的基礎 虛心 力行 配 構 持續 長的

向 環

英業 體員 長期秉持 創 品質 虛心 力行 的經營理念 從虛心

積極的態 觀 前瞻的決策思維 群策群力 不斷地創 價值 而

徹落實執行 力求一 的完美品質

面 微利競爭時 嚴峻經營環境之考驗 企業須 創 之思維 備價值

創 的競爭力 近終端 戶之 需求 能維持 司 長動能 展契機

創 來榮 英業 積極 動 自主創 (Innovation Ownership) 綠能

環保(Sustainable Energy) 雲端服務(Cloud Service) 無線 頻

(Mobile Broadband) 場(Emerging Market) 等五大方針

術 用 創 長遠策略則 追求規模經濟 資源 用效率並 ; 不只依賴

體製 更要結 軟體 術的 用 創 差異 優勢 強 司 心競

爭力 長動能 創 永續 展的 契機

Founder & Group Chairman Kou-I Yeh

集團會長暨創辦人葉國一

Innovation

Execution

Open Mind

Quality

自主創新

Innovation Ownership

綠能環保

Sustainable Energy

雲端服務

Cloud Service

無線 頻

Mobile Broadband

新 市場

Emerging Market

英業 永續報告書 2012

2.4

大信念

英業 的 大信念是 人 為 為第一優 而 社會 任 則是最終

的 諾 餘則包含 競爭 德操 學習交流 創 改

善 場 機 顧 滿意 司信譽 股東權益 等信念 共

組

英業 大信念 的 人 為 為基礎 堅持 競爭 德

操 鼓勵 學習交流 創 改善 營 適 適 的 作環境 挑戰

的 展空 英業 的長期 展則 過 品多元 來擴大企業營 規模 積

極研 創 術的投入 眼 球 求國 作機會 並培植 球競爭力的

術 經營管理人 心競爭力的 英業 藉密 接近 戶 快 回

掌握 場 機 創 戶的需求 服務 過 戶之策略聯

掘 的價值需求 研 場需求為 向的 品 並 研 生 出 的過程

中 英業 的 作夥伴共 創 價值 供最佳的服務 力求 顧 滿意

英業 更 視 司信譽 它是 司長期經營 積的資 不僅是營 效益力

求 股東權益 最大 更要做好 司治理 並關心利 關 者關 的 題

外做好企業 民 肩 企業之 社會 任

2.5

經營概況

•

人才為

•

競爭

•

德操

•

學習交流

•

創新改善

•

市場 機

•

顧客滿意

•

司信譽

•

股東權益

•

社會 任

英業

大信念

英業 擁 業堅強的組織團隊 軟 一體 能的思考主軸 不

斷地 力 研 創 結 最 雲端 無線 訊 術 充 用 製 心設計

能力 建 跨領域的 術 用 企業競爭力

英業 為 為最佳系統 軟體 服務 司 積極 動 自主創 綠能

環保 雲端服務 無線 頻 場 五大 展主軸 利用 團

資源 垂直 供 鏈管理 精 生 組織 供 戶即時 球 服務

厚植長期競爭優勢

2.5.1

營運團隊

為強 經營體質 精 作團隊 組織效率 強 場佈局 英業 適

時規劃出 業單 司單 生 單 企業中心等四大組織架構 企

業競爭力 迎接最 業的挑戰 關 司組織架構圖如 示

業單 方面 個人電腦 業群 企業電腦 業群為 大 戶服務 業

單 為因 戶商業 需求 期 完善的 業研 實力 精實製 的高品質

品 供最完善的商業服務 滿足 戶 方 的需求

司單 方面 為 務中心 法務中心 資訊中心 人 中心 管理中

心等五大中心 務中心 統 司之 務 會計 投資 股務業務 法務中

心 統 司相關 利權 商標權 著作權 營業秘密等之申請保護業務 資

訊中心 統 司之企業資源規劃系統 供 鏈等建置 用 人 中心

統 人力資源相關業務 管理中心統 司 廠 相關管理業務

生 單 方面 在中國大陸擁 方 的生 製 基地 在生 基地中

類不 戶 不 品 不 的 業生 術 類 行生 製 管理

為 大廠

• 浦東廠 攜式電腦 無線 訊 品 企業用電腦之設計

開 製 售 服務等業務

• 慶廠 攜式電腦 無線 訊 品 企業用電腦之設計

開 製 售 服務等業務

• 嘉善廠 塑膠模 開 設計製作 塑膠機構件生

組 等業務

企業中心方面 為 團研 行銷中心 雲端軟體中心 環境 品質中心

團研 行銷中心 團 品 術之企劃 研究 展 場業務

雲端軟體中心 智慧型無線 訊 置之研 製 行銷 軟體 品之

設計研 場營銷 雲端 值服務 商用解決方案之系統 銷售 顧

問服務 環境 品質中心則 環境 品質之 規劃 督 流程 標準

英業 永續報告書 2012 ₁₀

2.5.2

主要產品

英業 品 攜帶式筆 型電腦 式行動 置 企業用電腦(含伺服

器 儲 設備 作站)為主 為 供優質 方 解決方案 另積極拓展雲端服

務 無線 頻 綠能等領域

2.5.3

營運概況

2012 營收 3,204億餘元 2011 3,384億餘元比較 減少 180億餘

元 英業 營 狀況如 圖 示:

2012 灣地 並無接收 府 大 而大陸地 府則 申請

府 稅務抵減的情形 金額 為10,588萬元 稅收減免金額 為9,288

萬元

他 關 品生 營 府支付 股東結構等 目 請參考

英業 報 (查閱網址 http://newmops.tse.com.tw)

2.5.4

集團架構

面 業環境急 變 品朝多元 展 為因 面 許多商業 契機 英

業 團為使 需求並善盡企業資源 用 依 業 模式陸續投資 相關

業子 司 包 電腦 品組 銷售的英源 All in One相關 品研 製

銷售的英冠 智慧型手機設計製 銷售的英華 製 相機模組的英保

電子辭 聞 的無 科 生 電腦相關機殼的英鑫 業模 製 的英

2.5 經營概況

2,391 3,506

3,981

3,493 3,384 _3,204

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 5,000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 營

收(

億 元)

英業 歷 營收

Mobile Devices Tablet/Pad

eBook

AIO

Thin Client Notebook PC

Ultrabook

Server & Storage Data Center

Software/Service

-- Dr. eye; Dr. eye Health

-- MES/B2B/HW Diagnostics

-- Education Cloud -- others

英業 主要產品

董 會

稽 中心

經理

察人

薪酬 員會

業 衛生 股東大會

業單 個人電腦

業群

企業電腦 業群

司單

務中心

法務中心

資訊中心

人 中心

管理中心

生 單

浦東廠

慶廠

嘉善廠

企業中心 團研 行銷中心

雲端軟體中心

環境 品質 中心

英業 永續報告書 2012

2.5 經營概況

英 業 ( 海) Inventec Shanghai Software Co.

(IEC 100%)

邱 Chaucer Chiu

ISC

英 業 ( 京) Inventec Beijing Software Co.

(IEC 100%)

馬蘋蘋Pinky Ma

IBC

英 業 ( 津) Inventec Tianjin Software Co.

(IEC 100%)

陳志豐Fred Chen

ITC

英 業 (西 ) Inventec Xian

Software Co.

(IEC 100%)

陳淮琰Fred Chen

IXC

英 業 (南昌) Inventec Nanchang

Software Co.

(IEC 100%)

張汝南Steven Chang

INC

更擴大結 海e28 司 華冠 訊 為 業研 無線 品挹注心力

近來 投資的綠能 業 生 製 陽能相關 品 業的英穩 英懋 益

能等相關佈局 期 用 團 體資源 外部商業夥伴 作模式 過垂直

降 相關 用 擴大 團 業規模 業競爭優勢 獲利

益 通 能

E-TON SolarTech

(IEC 34.65%)

信群Alex Hsu

温清章Frank Wen

E-TON

英 穩

Inventec Solar Energy

(IEC 50%)

桐華Tom Cho

謝瑞海Harry Hsieh

ISEC

英 懋

Invetec Energy

(IEC 26.23%)

陳 Dennis Chen

黄炳麟Robert Huang

IENC

英業 集團 司架構

Software Companies

Solar Companies 英業 (股) 司

Inventec Corporation

IEC

李詩

王智誠 Richard LeePaul Wang

Group Companies

英 華 Inventec Appliances

(IEC 100%)

張 嵩Jackson Chang

水David Ho

IAC

無 科 Inventec BESTA

(IEC 37.53%)

炳榮Bill Tseng

廖慶雄Thomas Liao

Besta

英 冠 TPV-Inventa

(IEC 49%)

楊書侃Kevin Yang

陳萬建WJ Chen

T&I

英 保 Inventec Multimedia

& Telecom

(IEC 48.67%)

王振輝Cheng-Hui Wang

游禮濯David Yu

IMT

ICT Partners

華 冠 Arima Communications

(IEC 10%)

Arima

海 毅 仁 E28

(IEC 50.15%)

e 28

Manufacturing Campuses

海 浦 東 Inventec Pudong Campus

(IEC 100%)

IPC

重 慶 西 永 Inventec Chongqing Campus

(IEC 100%)

ICC

墨 西 哥 Inventec Mexico

(IEC 100%)

IMX

捷 克 Inventec Czech

(IEC 100%)

ICZ

南 京 Inventec Nanjing Campus

(IEC 100%)

INC

Business Groups

PSG

E BG

Vertical Integration Bases

Inventec Huan Hsin Technology

(IEC 100%)

IHH

英 鑫

Inventec Tooling & Molding

(IEC 100%)

ITM

英 盟 集團會長暨創辦人 葉國一

Founder & Group Chairman Kou-I Yeh

巫永 Maurice Wu

張 輝Fred Chang

楊信華Stan Yang

黄國鈞KC Huang

蔡 Jack Tsai

2.5.5

法

策及智權 利

1) 法 策

法務管理方面 關 審閱 簽訂 利訴訟研 法 風險防範機

制 法 相關問題處理 法 策 案例 員 法觀念的養 等

皆由法務中心 供 業意見 相關教育訓練 中 關 審閱 簽訂 已

規劃 建構一套完 的 審閱 簽 流程 防範簽訂 時 能 生的

法 風險 另 各主要生 據點設置法務人員 確 各地 的 策

法規變動 並 供 部各地 之法 更 使法 決策 風險管理更趨

完善 員 教育訓練 尤 視法 觀念之養 過各種 會組

織 刊物 電子媒體 法務資訊網站等 方式 強相關法 策 案例

建 員 法之文

培訓

審查 獎勵

五大機制 創 氛圍

訓課程 稱

企業智慧資 風險

基礎實務

科 法 保密

團隊創意養

個人創意激 創意 案 鬆入門

利基礎實務

利侵權迴 利 業人 培訓

2) 智權創新

創 品質 虛心 力行 是從英業 創 第一 起 即訂 的 司

經營理念 中 創 品質 更是 司永續經營的基礎 需要依靠

強烈創 意識和創 精神的員 能實現 英業 已 營 規模

利 業人才 訓課程活動

英業 永續報告書 2012 ₁₂

研 生 製 據點 出的各式智慧資 如 桃園 海 浙

津 南 慶等廠 設 法務智權團隊在地 行風險 管 保護

截 2012 12 31日 英業 球 利申請 已逾18,000件 獲證數超過

11,000件 些 基 效保護智慧資 並為 戶創 最大價值

英業 在法人 利 申請 獲證 排 已連續多 領 灣個人電腦

智慧型行動 置 伺服器ODM 業 2010 更榮獲 國 明創作 獻獎

除肯定 司創 能 業 獻之外 長期 積的 利資源 更 為英業

永續經營之 要智慧資

為積極營 創 氛圍的環境 力建置 培育出許多創意種苗 創 人

英業 過 部智權管理機制 包含互動 機制 培訓機制 審查機

制 機制 獎勵機制 再 每 定期 辦團隊創意研 競

激勵 針 司 品 不斷開 多元 品 用 出 能 術 或

結構 的創 構思 流程改 品附 價值

因 近期 球科 展趨勢 經濟情勢變 灣 府已把雲端列為

智慧型 業之旗艦型 業 英業 為 任的 業領 者之

一自許 自主創 雲端服務 綠能環保 無線 頻 場 定為

企業五大 展方針 行 司 明/創 點 展 目前 在 學研力

結最大的 灣雲端 算 業 會 中 英業 李詩 董 長獲 擔任理

長 研 團隊則 擔任雲端系統建設之領航角色 充 展現 部創 資源

之 方 快 用 效

英業 積多 實務經驗 擁 多種創意 利資 用 期許

團 國 資 訊 業在 利競爭的 流中站穩腳 尤 中國大陸 府

企業積極轉型 已 漸從世界 廠 長為世界 場 大 向智慧資 貿

易大國地 接 來智慧資 之佈局不僅在歐美 也會在亞洲開展 面

變局 英業 團 繼續配 府 業 展 策 國 學研密

交流 作 共 業 國 的競爭力

2.5 經營概況

0 5,000 10,000 15,000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 4,576 5,398

6,167 7,093

10,805 11,378

球

利 數

優良 果

2010

• 獲 國 明創作 獻獎

• 灣 利申請 第4 ／獲證 第5 ／ 明 利申請 第4 ／ 明 利獲證 第4

• 中國大陸 明 利申請 第6

• 中國大陸 電算機 術領域之 明 利 中外企業第7

• 中國大陸 效 明 利獲證 第9

2011

• 灣 利申請 第8 ／獲證 第7 ／ 明 利申請 第6 ／ 明 利獲證 第5

• 中國大陸 明 利獲證 第10

• 獲 蘇省知識 權局 2011 蘇省百件優質 明 利

2012 • 灣 利申請 第7 ／ 明 利申請 第6 ／ 明 利獲證

第7

英業 集團2010~2012 創新研發及 利佈局之優良 果

英業 集團2007~2012 累積 球 利獲證數

(* 利排 方 告資料來源 灣: 經濟部智慧 局; 中國大陸: 國 知識 權局)

英業 永續報告書 2012

2.5.6

客戶服務

英業 身為 球 攜式電腦 伺服器等軟 體 品之 驅 亦是 球國 電

腦大廠的供 商 創 領 的設計 術 堅強優越的研 團隊 精實的生 流

程 術 綠能環保 品 滿足國 戶 不 品之商業需求 服務 除強

心競爭力之外 英業 更 強 戶關 服務管理 除 力 高品質 品給予

戶外 更 一 降 開 時程 昇研 效率 做到資源 降 生 營

業利潤極大 並回饋給 戶 在 球一 環保的聲浪中 英業 更訂定高標準的

綠色 品環保制 建構完善的 服制 供 戶滿意 英業 2012

到主要 戶之肯定 榮獲HP供 商獎 Toshiba 最佳夥伴獎

英業 供 戶最 面且完善的 戶關 管理服務機制 從接單 品開

階段到 階段 更 品出 追蹤 品在 戶端的狀況並主動關心 戶的

反 的訊息 藉由 戶抱 管理系統 完 的 訴作業標準程序 建 案

檢討 行 因 析 矯 預防 策擬定 效 的確 等 問題 予解決並

回饋 戶 滿足 戶 解 戶真 的需求 確實傾聽 戶的聲音 強

管 戶最高滿意 另外 過 期 辦的 戶商業檢討會 過

會 討論研 術 品交 品品質 售 服務 報價 節能減碳

綠色 品 企業社會 任等相關 題 符 戶 關 之 題 需求 為

解決 戶 反 的問題 服品保設 24 時 服 線 服網站 並 過

戶端駐廠服務機制 縮短 戶溝 的時 供即時服務 回覆機制

1) 品質

品質為英業 文 中 要的一環 英業 為 司的品質系統標準 作

研 設計品質 物料管理品質 生 流程品質 人員 業 人品素質包含環境

管理的結 即為 品品質 英業 在士林研 中心 海生 中心擁 業且

標準的 品品質測試實驗 海浦東廠 桃園廠 建置的測試零件

金屬含 的標準實驗 來確保 品信賴 ORT Ongoing Reliability

Test 綠色零件品質把關 過 嚴 品質把關 不斷的改善機制追求

更好 更完美的 品品質 作業品質 人品素質 環境品質 都是英業 長期 不斷 追求的目標 要求

英業 電磁幅射 擾實驗室 英業 無線通訊實驗室

2.5 經營概況

英業 除為研 品 生 品做好品質把關外 更 過 個標準差

(6-Sigma) 品質精 手法 關鍵品質要素 (CTQ Critical To Quality) 術不斷

英業 行6-Sigma已逾10 且 為企業經營管理 要的品質策略

結 各 業單 的 效目標 過持續不斷的6-Sigma黑帶 綠帶培訓/ 案改

善/系統創 /案例 表/知識管理 變 英業 6-Sigma企業文 之DNA

英業 產品 學實驗室 英業 產品冷熱衝擊測試設備

英業 6-Sigma活動 動組織圖

顧問 部 董 事 長 外部 輔 顧問

務認證 組 (CAT)

效認證 組 (PAT)

綠帶(Green Belt) 主任委員

( 司 經理)

副主任委員 (BU&CU主管)

盟主(Champion) 部、處主管

執行主任 (環境及品質中心主管)

黑帶(Black Belt)

黑帶大師/黑帶教練

(Master Black Belt/ Coach Black Belt)

IRCT主任委員 (環境及品質中心主管)

審核確認 組 (IRCT)

6 Sigma 進部 6 Sigma企劃部

英業 永續報告書 2012 ₁₄

2)

英業 企業資源做為 統 規劃考 供 戶從商品需求 設計

作 製 生 需求 庫 管 售 服務等之最佳解決方案 作業 除

各 司資源外 英業 更 過企業資源規劃ERP (Enterprise Resourcing

Planning) 供 鏈 管 理SCM (Supply Chain Management) Cost

Awareness Design 品報價 析系統 FMEA (Failure Modes and

Effects Analysis)系統支援 期望管 極 競爭力的 生 含原料 物

流 製 出 高品質 穫利佳且最能滿足 戶的最佳 品

作夥伴

SAP企業資源規畫ERP (Enterprise Resourcing Planning)

3) 交

英業 實行 面電子商務 作業 從研 設計到生 製 出 包

物流 金流等 部作業流程 戶作業 暢 供 商管理資

訊交 都 電子資訊系統做為 作基礎 資訊系統的 作 除靠高品質的

體系統外 更 賴一個擁 業經驗豐富的電子商務團隊 除 入各系統的建

置 作 企業 外 用服務外 更 過持續檢討改善系統 作瓶頸

高系統 作效率 英業 特 的競爭優勢

(EP: Enterprise Portal; PI: Process Integration; BI: Business Intelligence)

2.5 經營概況

英業 研 基地在 灣 士林 桃園 個 要據點 筆 型電腦

無線 訊 電子 雲端 算服務 軟體 服務 伺服器 品的研 和

製 大陸地 則 海 浙 慶 地等研 團隊 灣的研 團隊互

相 作配 力 式 品設計 開 海外的生 基地大陸地 則 浦東

廠 慶廠 浙 嘉善廠 美洲地 則 墨西哥廠Juarez 東歐地 則 捷克

廠Brno等皆設 組 服中心 供 製 生 維修服務 從研 設

計 生 到配 術支援 英業 戶需求為 向 球營 為第一考

個 團 球佈局的力 到極 也是英業 從軟體到 體

從 灣到 球 供給 戶 方 解決方案的雄厚基礎

2.5.7

風險管理 回應措

1) 科 及產業變

英業 為因 業 息萬變 移動 訊時 來臨 高效節能 算 生

的 場遽變 在短期方面 持續投入研 設計 利之 得 拓展 品研

次的深 供 戶完 需求 服務為依 到獲利 長的目

標 長期而言 過 品多元 策略聯 供 鏈 來擴大 團營 綜

效 並配 價值鏈管理 建 高附 價值的營 模式 維持企業

永續 展 藉由 網 網路和無線 訊 輸等移動 術 縮短時 空

的隔閡 增 司組織 部 外部環境之資源 解決資訊流 的 礙

並且 過企業資源 系統的 入 體經營效率 務業務之處理

效率 生莫大 益 英業 過積極 效的 務 資訊科 用

願 策略 中 流程 指標 管理資訊 行動方案等 作為

因 科 業變 的最佳管理

2) 重要 策及法律變動

英業 相關單 國 外 要 策 法 變動向來嚴 並隨時注

意變動 變動 積極配 且調 司 務業務活動 主管機關 司治

理制 之 動 司法 證券交易法 各 業務處理準則的陸續 佈修訂

稅務法規環境的變革等 英業 均積極依規定配 辦理

2013 起 櫃 司已 面適用國 務報 準則(IFRSs) 依國 會計

研究 展基金會 翻 且 之國 務報 準則 Taiwan-IFRSs 作

為企業 製 務報告之依據 面 會計準則的改變 英業 已積極 行 會

人員相關知識的培訓 使會計制 利銜接 除 之外 時 資訊人員保

持密 溝 針 會計制 的改變 研究資訊系統因 之方式 降 來

會計準則改變帶來的衝擊

3) 進 銷 之風險

在 方面 為能掌 原物料供 價 英業 擇 業界 規模之供

商 作 且已 得 場競爭力價 另仍積極 過 散供 商來源 開

Customers

Manufactories

Financials

Suppliers

EP

PI

BI

英業 永續報告書 2012

2.5 經營概況

料 庫 水準之 排 降 缺料風險 在銷 方面 英業 主要銷 戶

皆為國 品牌大廠 日 仍 持續 注國 大廠之經營並開 戶 由 國

大廠規模大 個 司營業收入或營業 比 高 故英業 過長期

現 戶維持良好 作關 並積極開拓 源 過 型態 機種 品之

研 到充實 品品 之目標 在激烈環境中突圍 出並降 業務 中之

風險

4) 氣候變遷之風險

近 來 由人為溫 氣體 引起的氣候變 極端氣候現象越來越顯著

使得氣候變 管理問題更 到各界 視 氣候變 的衝擊 企業的營

帶來許多風險 挑戰 但相 的也為企業帶來 的契機 帶動許多 術

品 服務的 展機會 英業 為追求永續 展 氣候變 衝擊影響之納入

風 險 管 (請 參 見 表) 並 氣 候 變 之 風 險 機 會 鑑 結 露

CDP(Carbon Disclosure Project)問 讓利 關 者也能 解到英業 在氣

候變 的因 狀況 的行動

5) 榮譽紀事

風險/機會

類 風險/機會說明 策略/行動

法規

 灣環保署已 佈溫 氣體

排 申報管理辦法 規範

特定 象 行溫 氣體排

申報作業 能 企業

無法因 之風險

 英業 目前雖尚 到法 規範

但自2008 起即 入碳 查制

並完 球溫 氣體管理系

統之建置 做好碳 露之準

備

 隨著各國 品能源效率標示

品碳標示制 之快 展

來 戶若 申請需求

能 企業無法因 之風險

但相 的 供 能

碳 品之企業 競爭優勢

 為因 府碳標示 碳足跡之

動 英業 已完 品碳足跡暨

水足跡之 期 案 並規劃

入管理系統 因 來

戶之需求

 增 能環保 品之創

研 昇 司綠色競爭優勢

 因 各國能源稅/碳稅之制

訂 來 增 再生能源之

場需求 供企業 展或

投資再生能源之機會

 英業 看好再生能源之 展 積

極投入 陽能 業 落實綠能環 保方針

物理

 極端氣候 生頻率增

能 企業在維持穩定的生

環境之 影響

 各廠 研擬緊急 變管理辦法

降 氣候災 司營 的影響

 強 廠 用設 之維護

增 生 環境之穩定

 極端降雨或乾旱的 生頻率

增 水資源缺 問題

能 需要製程水之供 商 衝擊

 針 供 商 行碳管理 水資源

管理之 昇風險管理意識

 他零件供 來源 免影

響 品出

 降雨型態的改變 讓許多企

業意識到水資源管理的 要 企業 借 機會降 營

 各廠 水資源節水 除

免不必要之水資源浪 也

降 支出

他

 隨著綠色 意識 昇

來 戶 增 綠色 品之

要求

 考 用 毒 能 碳

之原物 料 評估 入生態 設 計制

 越來越 利 關 者 視氣

候變 題 企業若能做好

碳管理 昇 司

譽

 積極回 利 關 者 英業

在碳管理方面 之策略 行

動 善盡企業 民之 任

氣候變遷風險 機會鑑別

2012 榮獲獎

衛生局 桃園縣 優良哺 乳 證

優健康職場 最高榮譽 健康 越獎

行 院衛生署國民健康局 健康100 灣動起來 減 競 活動 優

企業

行 院衛生署國民健康局 健康職場自主 證菸 防制標章

行 院衛生署國民健康局 健康職場自主 證健康 標章

行 院 員會 2011 衛生優良單 獎

行 院 員會 2012 無災 時 錄獎

SGS 綠色管理獎

行 院環保署 節能減碳行動標章 - 優獎

中國大陸 2011 明 利獲證 大企業排

慶 業 獎

慶 業企業20强

HP 供 商獎

英業 永續報告書 2012

3.1

司治理原則

誠信 直經營為英業 司治理 最高原則 是 社會 任 中最為 要

的一環 更是相關利 關 者 英業 深 關心的 題之一 英業 深信最 信

賴的企業背 一定 相當完善的 司治理基礎 司治理不 是 務的 效

更是 社會 任 的 擔 英業 除 動良好的 司治理 外 也關注 司的

營 風險管理 部 制制 確保企業長期 展 永續經營

英業 在董 會 作 部 制 投資人服務等 面 司治理的落實

原則 說明如

3.1.1

董事會運作

英業 董 會基 司治理 管理人之 業操 嚴 國 相關法 法

規定 依照 司章程 股東會決 訂定 司經營策略 並且 開

明 獨 的態 督各管理 之執行 效 董 會 司經營 作 依

明 誠信經營原則 審慎 管 司資源 確保 司治理 營 效 社會 任

之 效 作 利 關 者期待

3.1.2

部 制制

• 部 制制 由 司董 會 經理人 設計 目的在 司之健 經

營 並 理確保之目標 (1)營 之效 效率(獲利/ 效/保 資 )

(2) 務報 之 靠 (3)相關法 之

• 照 府法 部 制制 處理準則之五個組 要素為(1) 制環境 (2)風

險評估 回 (3) 制作業 (4)資訊 溝 (5) 督

• 部 制制 依交易 非交易 環 為 大 環包 (1)銷售 收 環

(2) 付 環 (3)生 環 (4)薪 環 (5)融資 環 (6)固定資

環 (7)投資 環 (8)研 環 (9)資訊 環 (10) 他 環

• 部稽 之目的在 董 會 經理人檢查 覆 部 制制 之缺失 衡

營 之效 效率 並適時 供改 建 確保 部 制制 得 持續

效實 作為檢討修 部 制制 之依據

•自行檢查之目的 在落實 司自 督的機制 時因 環境的改變 調

部 制制 之設計 執行 並 昇 部稽 部門的檢查品質 效率 檢查

之範圍 涵蓋 司各類 部 制制 之設計 執行

3.1.3

投資人服務

資訊 露的 要原則就是秉持 確 開 明的精神來 露 司的相關資

訊 英業 長期 來 設 投資人服務 服務相關利 關 者 如建置 方網

站 召開股東會 法人說明會 設 人服務 處理股東業務等 除

過投資人服務機制外 也適時 司的營 效報告 務報告 永續報告等

開 露 資訊服務 服務投資人 他利 關 者

3.2

司治理概況

3.2.1

董事會概況

1) 董事會 員

英業 之董 會 員包 董 長 董 察人等8 生 要摘要

如 表 示 容請參考英業 報

(查閱網址 http://newmops.tse.com.tw)

職稱 主要學經

董 長 李詩 _英業東海大學經濟系

(股) 經理

董 葉國一 美國 金山大學_{愛電子副 經理}

董 溫世智 _{英業 資深副 經理}西湖高 電子科

董 桐華 _{國豐 業 司}灣大學電機系

董 王智誠 _瑞士商 電子 程科_多電腦

察人 程賢和 _{英業 資深副 經理}治大學會計系

察人 王柄輝 _{雪峰投資董 長}高 畢

察人 世訊資訊股份 限 司 -

英業 董事會 員

2) 董事會職能

英業 各董 員秉持誠信 審慎 善盡管理人的 態 司最大

權益為前 督 評估 司經營策略 風險管理機制 預算審查 營

效 主要資 支出管 投資處 等 大 執行 效 善盡 司股東

他關 人 付之職 並依照 櫃 司治理實務 則 行 司治理

作 每 定期召開董 會(2012 董 會次數 請參考英業 報-董 會

作情形 查閱網址 http://newmops.tse.com.tw)討論 司 大經營 案

董 利 關 之 案皆 行利益迴 並且 過 司治理 題之 討

外部簽證會計師檢討溝 司治理策略 現 董 皆忠實 行 董 職

每 董 司經營方針皆能充 表 並凝聚共識 形 決 交由經營階

英業 永續報告書 2012 ₁₈

3.2 司治理概況

司經營者 任 2014 股東會 董 會 增設獨 董 藉由外部董 的

參 經營 時 能更 一 強 司治理

3) 薪酬委員會

英業 2011 9 董 會 過 薪酬 員會 並訂定 英業 股份

限 司薪資報酬 員會組織規則 3 薪酬 員職 在 董 會執行

評估 司 體薪酬 福利 策 董 經理人之報酬 2012 召開 次

員會 製作 錄並依法 告 薪酬 員會組織規程請參閱 司網站

另英業 的 司章程明確訂定 董 酬 不得高 配盈餘3% 容

請參考英業 報 (查閱網址 http://newmops.tse.com.tw)

3.2.2

部 制制 執行

效

英業 高 司治理之高 視 支持 英業 落實 司治理 部

制制 部稽 自行檢查之 作 效良窳 絕 之影響 為充

部 制制 自行檢查之 能 部稽 價值 獻 除每 皆 英業 董

會 中 行完 之 部稽 報告 讓董 察人 高階主管均能了解

司 行 部 制制 現況 部稽 現之缺失 並適時給予指 關注 藉

由董 會 高階主管之 支持 視 指 讓 部 制制 朝向 向 環

作 司 員都能 視並落實 部 制制 時 稽 團隊之 力

確保 部 制制 自行檢查之執行力 持續 效實

英業 董 會 高階主管均 視 司治理 落實 部 制制 不僅每

召開董 會 檢討 司治理 營 部 制等 題 每季也都召開 司治理

會 會計師除例行查 外 董 會還 請會計師 每季之 司治理會 中 針

每季查 部份 出建 法 說明 董 會據 配 法 調 司治理

部 制制 之作法 規定 時 稽 部門直屬董 會 作 都顯示出英業

董 會高 落實 司治理之 視 決心 付諸行動之實 展現

1) 五大核心 稽核四要口訣

英業 部 制制 之目的在 司之健 經營 並 理確保營

之效 效率 務報 之 靠 相關法規等目標之 稽 願

為 深獲董 會 高階主管 之高附 價值稽 (The High-Valuable Audit

for BOD in Inventec) 五大 心 稽 四要 (如 圖)為

作主軸 用最精簡的人力 經由持續學習 資訊 開 討論 知識

活 系統 敏捷回 自 管理 充 賦權 堅持價值 共

展現高效能 高效率的 部 制制 效

經由建 All in one之精實 部 制制 司自行檢查 落實

效 向之 任制自主管理 執行 司 子 司 部稽 確保 述 部 制

制 理 執行力 自行檢查之 效 追求股東價值極大 創

更多實質的 務 獻 藉 部 制制 的實質價值 企業使命

永續經營

英業 之 部 制制 大 交易 環 管理系統 目前共制定

1,288 程序文件 已建 健 效率的 部 制制 管理系統 大

環包 (1)銷售 收 環 (2) 付 環 (3)生 環 (4)薪 環

(5)融資 環 (6)固定資 環 (7)投資 環 (8)研 環 (9)資訊 環

(10) 他 環 管理制 包 ISO 9001品質管理系統 IECQ QC 080000

物質流程管理系統 ISO 14001環境管理系統 ISO 14064溫 氣體管理系

統 OHSAS 18001職業 衛生管理系統 TOSHMS 灣職業 衛生管理

系統輕等國 標準系統

外 為方便 查詢 已建置 部 制制 程序文件查詢系統

員 隨時 司 部網站查詢 屬部門的作業程序文件 如需查詢跨部門程

序 亦 向文件管制單 申請 為落實 作 排 員 參

落實 部 制制 的教育訓練課程 每 也都 辦 部 制自行檢查說明

會

部稽 之目的是要 董 會 經理人檢查 覆 部 制制

之缺失 衡 營 之效 效率 並適時 供改 建 確保 部 制制

得 持續 效實 作為檢討修 部 制制 之依據 更 注 持續確保

部稽 真 部稽 的積極角色 防弊 利的 能

部稽 報告 追蹤報告陳 均 稽 目完 之次 底前交付各

察人查閱 2012 察人交付62 要求改善意見 由稽 中心持續追蹤

完 改善 稽 中心 2012 部稽 作業 出之 部稽 缺失 改善建

現之不符 亦已 部改善完

五大核心

董事會

(股東大會)

制

(流程, SAP)

部稽核

( 球 )

自行檢查

(自主管理)

永續經營

(企業使命)

股東價值極大

任制 效 向 司治理

法

All in One制

司價值 向

英業 永續報告書 2012

3.2 司治理概況

(HR, MIS, 會輕別

部 制制

經理

/

董事長

/

董事會

目標

目標

目標 ₍

自行檢查

ISO 9001 IECQ QC 080000

ISO 14001 ISO 14064

OHSAS 18001 TOSHMS

EMI 品 證

部稽核

(稽核中心)

部 制作業

(包含 司所 營運活動)

0 則 3 生 環 6 固定資 環 9 資訊 環

1 銷售 收 環 4 薪 環 7 投資 環 10 他 環

2 付 環 5 融資 環 8 研 環

英業 部 制制

2) 部 制制 之 體執行 效

(1) 英業 已 建置All in one 之 部 制制

英業 已 建置All in one 之 部 制制 包含ISO 9001 ISO

14001 IECQ QC 080000等國 標準系統 建構標準架構 一 作業

流程 部共 作網絡系統 並考 司 子 司 體之營 活動

設計並確實執行 部 制制 且定期檢討 因 球外在環境之變

確保英業 團 最佳的經營競爭力

外 英業 也已 國 外廠 子 司 廠建置適

之All in one 部 制制

時 稽 中心 IT單 建置 部 制制 電腦 文件管理系統

大幅降 部 制制 之文件製作 審 會簽 行 修訂 閱覽..等之

人力 時 空 的限制 無 之作法也更符 環保趨勢

外 電腦 文件管理系統之 無空 礙 特 也讓文件審 簽

閱覽 部資訊溝 輕等作業不 域空 球 不 時 的影響

作效率更快 更便捷 也大幅 體管理效能

人力

效率

效能

價值

稽核

效

(稽 人力要精)

(稽 效率要快)

(稽 效能要大)

(稽 獻要高)

(董 會 高階主管)

(培訓稽 菁英)

稽核四要口訣

(2) 執行英業 之 部稽 業務 效

失效模式評估 析(FMEA) 用 風險評估 管 為英業

建 一套 風險為 向之 部 制風險評估系統 清楚界訂 司營

目之風險 定 充 掌 營 關鍵(高風險) 目 要稽 目 部

稽 聚焦 營 效 資 保 為主 制 理 執行 為

確保英業 之 部 制制 持續 效實 修 之依據

稽 部門 部稽 範圍包含 士林廠 桃園廠 大陸 海子

司英 科 英源 科 英業 科 (浦東廠 ) 大陸 海子 司

英 源科 (虹橋廠 ) 子 司 津子 司 美休士 子 司

墨西哥子 司 捷克子 司輕等 董 會指示制訂之 英業 部稽

英業 永續報告書 2012 ₂₀

3.2 司治理概況

結 不僅 司落實 部 制制 面幫 也 部稽

之業務 展 尤 是董 會 的指示 察人每 的查閱意見 稽

現缺點或改善建 之 續矯 深 缺失單 改善 真程 經營

團隊更 視 部 制制 部稽 等均 極大之 面 益

(3) 英業 自行檢查 落實 任制自主管理

參考金管會 開 行 司實 部 制之研究 範 失效模式

析評估(FMEA) 英業 已建置一套 風險 向之 部 制制 自行檢

查系統 連 目標 風險 制點 系統地實 部 制制 自行檢查

為 司各單 落實 任制自主管理之 要 手 為落實 司自 督的

機制 時因 環境的改變 調 部 制制 之設計 執行 並 昇

部稽 部門的檢查品質 效率 每 12 排 各廠 子 司 行

自行檢查說明會 務求各部門 主管都充 解 部 制制 自行

檢查之目的 作法 並能確實執行自行檢查 2012 12 共 辦了10場

次之自行檢查說明會

英業 每 少辦理一次 自行檢查作業 再由稽 中心覆 各單

子 司之自行檢查報告 併 稽 單 現之 部 制缺失 異常

改善情形 作為董 會 經理評估 體 部 制制 效 出

部 制制 聲明書之主要依據

2012 英業 母 司部份共完 310個部門的 自行檢查 作

共鑑 出1,514 部門作業目標 影響目標 的1,847 風險 目 時

擬定2,742 制點來降 些風險 生 目標

2012 子 司部份完 24 子 司共329個部門的 自行檢查

作 共鑑 出4,295 作業目標 5,649 影響目標 的風險 目 時

擬定8,687 制點來降 些風險 生 目標

各單 主管利用每 部 制制 自行檢查 制 作流程 作

業規定 行 理 檢查 屬 行 效 檢查 資 保

維護 行機制 檢查 即時改善 部 制制 自行檢查 現之不符

英業 落實自 督機制 自主管理 目標管理之效

確保 部 制制 之 效 營 目標之 董 會指示制訂之 英業

部稽 點規定 單 之 部 制制 自行檢查執行 效

個人 考 結 落實 部 制制 自行檢查也 面幫 也 英

業 展 司治理 落實 部 制制 任制管理更 生深 生 之效

(4) 執行 案稽 擴大 部稽 綜效 獻

稽 中心除了依據董 會 定之 稽 計畫 廠 子 司

各交易 環之 制作業 行日常例行之計畫稽 針 例行稽 現之

要問題 高風險業務 稽 中心 每 董 會請示 案稽 深入

追查並 出改善 擴大 部稽 之深 部稽 更大綜效 獻

2012 稽 中心完 了一 案稽 案稽 效 獻也 董 會

察人的高 支持 生之實效

3) 董事會賞罰 明 - 部稽核記點規定 之實

董 會為持續落實 司治理 部 制制 部稽 之 作 更指示制

訂 英業 部稽 點規定 並 2006 准實 之 單

之 部 制制 自行檢查之執行 效 個人 考 結 每獎勵1點或

扣1點者 的 終獎金 定 每1點 減 終獎金5% 英業 部

稽 點規定 不僅是董 會高 視 司治理 落實 部 制制 之 諾

誓 也 英業 展 司治理 落實 部 制制 生 生 深 之效

2012 經董 會 示懲罰扣點 18人次 董 會 英業 部

稽 點規定 之支持 堅持 也 為英業 持續落實 司治理 部 制制

自行檢查 部稽 之 要 手 也是英業 持續 效實 部 制制

的最佳保證

董( ) 會

職能 每 底召開董 會指 角色 積極 能 期 董( ) 會之

展方針 任 屬

經營團隊

職 效

創 股東價值

經營管理之職能 並建 落實 部 制

制 確保企業目標之 效

董( ) 會 創 股東最大價值為職志

董( ) 會界定 展方針 策略 並督 經

營團隊落實董( ) 會之策略目標

英業 永續報告書 2012

3.2 司治理概況

3.2.4

經營 效

在營收 獲利方面 2012 英業 個體營收 併營收 3,204億餘元

4,106億餘元 電腦 品的銷售為主 2011 比較 個體營收 幅衰

5.3% 併營收增 幅 為8% 個體營收減少的原因為筆 型電腦出 不如

預期 板電腦 電子書業務 調 出 減少 在 品 方面 筆 型

電腦 品之營收為2,366億餘元 較2011 減少 10.1% 伺服器 品營收則

到805億餘元 較2011 增 6.5% 主要乃因企業用型伺服器 品 場 戶

需求增

在獲利方面 淨利 32億餘元 每股盈餘為0.9元 相較 2011 增

7.9億餘元 淨利 長33% 用之管 效 主要 慶生 基

地出 穩定 長 供 鏈的效率 時由 轉投資 業中的 陽能

業虧損狀況已 改善 2012 體虧損幅 縮 團經營 效 面之

益

為因 球經濟 氣 者使用習 改變的沖擊 們 持續 注

供更 競爭優勢之 心 品給 戶 在個人電腦方面 配 國 大廠脈動 開

符 場潮流 終端 戶使用習 的 品 持續朝 薄 觸 螢幕 類 板

型筆電等 面 力 另在伺服器業務方面 機型 利 出 轉 並且配

日益蓬勃 展之雲端 算商機 伺服器 戶群 體出 望穩定 長

3.2.3

投資人服務概況

•資訊 露

英業 確 開 明的原則 露 司相關資訊 過投資人服務

持續 司的經營 效報告 務資訊 即時地 開 資訊服務 露

開 資 訊 觀 測 站 凡 相 關 訊 息 皆 置 司 網 站

(http://www.inventec.com)供大眾參閱 為 供國 外投資人完 之 務

經營資訊 作為 投資決策之參考 除 過 司網站 股東大會 指定 人

司資訊之蒐 露外 並設 言人制 作為 司 投資人之溝 管

英業 股東大會

4

企業公民

4.1

企業 諾

4.2

環境保護

英業 永續報告書 2012

4.1

企業 諾

創 一個舒適 樂活 健康

的 善職場 是英業 員 的

的基 諾 英業 的企業 諾

善職場 人 資源 人 展 個 面 構築 英業 要

求營 效的 時亦考 員

展 庭互動 積極規劃不 的

員 休 活動 活絡員 的

情感互動 改善員 庭

當地社 社會的生活品質

而強 英業 的永續 展

4.1.1

人才資源

1) 人才資源管理原則

英業 的 大信念是 人 為 為第一優 而 社會 任 則是最

終的 諾 秉持人 為 的原則 非常 視人 資源 深信 備高素養的人 企業競爭力的基 元素

2) 人才招

英業 一直秉持 供世界 的舞 迎 理想 潛力的夥伴們 一

入 共創 來 的理念 英業 竭誠 迎 共 理念的各方人 一

入英業 大 庭 英業 力讓每 入英業 的 血輪都能 到創 的空

英業 人力資源單 因 司營 持續增長 人 需求 日俱增

不斷開 建構多元人力招 體系 包 校園徵 研 役 紹 自

行開 人 庫 人力銀行等管 滿足 司在人力 展的需求

英業 著 人 為 的信念 佈世界各地廠 的人 招 單

明文規定 不 種族 階 語言 思想 教 黨派 婚姻 身

心 礙等皆一視 待 並 招 任用流程 嚴禁 述 作為面

試評 標準 且嚴禁 用童 禁 強 動等侵 人權的情 生

符 當地 府法 規定 落實 人 為 的信念 截 去 (2012)底統計

英業 聘用任 滿16足歲的童 也 生強 動的 件

3) 人力組

截 2012 底 報告 露範圍之員 人數為26,781人 中 灣地 為

3,496人 大陸地 為23,285人 在各地 之人員聘僱 當地 民為優 考

灣地 處 主管100%為當地 民 而大陸地 處 主管11%

為當地 民 關人力組 之人數統計請參見 ( )表

英業 參 當地 府徵才活動

辦校園徵才活動 替 役男徵才活動

地 齡 計人數 _之比例(%) 員 數

女

灣

<30 454 260 714 2.67% 30-50 1,687 824 2,511 9.38%

>50 145 126 271 1.01% 計 2,286 1,210 3,496 13.05%

大陸

<30 11,528 9,668 21,196 79.15% 30-50 1,238 812 2,050 7.65%

>50 35 4 39 0.15% 計 12,801 10,484 23,285 86.95%

英業 永續報告書 2012 ₂₄

4.1 企業 諾

4) 人員流動管理

英業 人力資源單 每 會 各單 行人力 點 依照相關單 業務計

劃之需求 定期 行人 増 作業 2012 業界 氣呈現疲軟 英業

仍持續 外網羅優 人 為 司 來雲端服務佈局做準備 除持續延攬各方

人 投入營 之外 英業 也明確的訂定獎懲 效考 制 培育優 人

使人員流動維持適當 理的比例 因 當 並 生因業務縮減而裁員

無薪假之情況 關2012 員 職人數 人員( 個 ) 職率

統計如

地 用類型 用 類型 人數(人) _之比例(%) 員 數

灣 式人員 不定期 2,286 8.54% 女 1,210 4.52%

大陸

式人員 不定期 2,726 10.18% 女 1,984 7.41%

實習生 實習生 1,783 6.66% 女 1,368 5.11%

派遣人員 定期 8,292 30.96% 女 7,132 26.63%

2012 依員工型態、合約類型 性別之人數 佈

地 用類型 齡 人數(人) 當地員_比例(%) 數之

灣

人員

<30 137 3.92% 女 70 2.00%

30-50 143 4.09% 女 39 1.12%

>50 8 0.23% 女 1 0.03%

職人員

<30 75 2.15% 女 55 1.57%

30-50 200 5.72% 女 73 2.09%

>50 17 0.49% 女 5 0.14%

外 為使員 兼顧 業 庭 灣地 也 供 庭照顧假 育嬰假

女 生理假 供哺乳 等 關2012 灣地 育嬰假申請 回任情

形統計如 表

2012 台灣地 員工新進及離職人數 佈

2012 大陸地 員工新進及離職人數 佈

地 用類型 齡 人數(人) 當地員_比例(%) 數之

大陸

人員

<30 27,555 118.34% 女 24,368 104.65%

30-50 563 2.42% 女 734 3.15%

>50 1 0.00% 女 4 0.02%

職人員

<30 27,880 119.73% 女 26,660 114.49%

30-50 671 2.88% 女 781 3.35%

>50 9 0.04% 女 3 0.01%

2012 英業 員工新進人員 個 離職率統計

1.39%

69.68%

2.73%

56.18%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

灣地 大陸地

英業 永續報告書 2012

4.1 企業 諾

目 人數(人)

(1)符 育嬰留停資 的人數 _女 168 82

(2)實 申請育嬰留停的人數 3

女 29

(3)育嬰留停 回到 作崗 的人數 _女 5 24

(4)育嬰留停回到 作崗 滿1 的人數 6

女 13

申請率 = (2)/(1) = 12.80%  職率 = (3)/(2) = 90.63%

留職率 = (4)/2011 育嬰留停 職人數 = 86.36%

2012 台灣地 育嬰假申請及回任統計表

5) 員工 效管理制

英業 效管理制 結 效評估 學習 長 過 效計畫

效溝 效考 個 環 驟

英業 人力資源單 過 效管理教育訓練 針 各管理階 主管 供

業指 諮詢 入 確的 效管理方法 組織目標 強調主管和員 需

持續不斷的溝 改善 作 效 使雙方期望值一 已充 效管理之

效益 管理 效考 每 終定期 行 確實地了解員 之 作 效

做為員 晉 終獎金 訓練 展 效考 目的在 檢討改善過去 展

來目標和 效 狀況 針 表現較不理想之 們 過 溝 的

方式 共 改善 一起 力一起勉勵 員 作效能 而 司 體

生 力 競爭力 2012 灣地 員 接 效考 之比例為100% 而大陸

地 為61.38%

英業 效管理互動課程

4.1.2

人才發展

1) 人才發展管理原則

人 為 為 司 大信念之一 企業更視員 為 要資 英業 的人

展是由人 培育 人 服務 個 面 組 們關 員 的人 培育 展

亦 視員 職場 善環境 在人 培育面,英業 規劃不 的 業課程 語言

課程 心靈課程 讓 們在 作之餘也能 修 學 在 作 生活面英業

供員 最優質的 善 職場環境 規劃許多員 樂活活動 最佳的員 福

利持續 護員 從 作面 生活面 心靈面 庭面等方面 供 方 的照護

樂活職場 確保員 的身心 展

2) 人才 育

英業 著 攜手學習 共 長 的培育理念 供多元 的培育管

優 的 外部師資 期持續 展企業文 並 司競爭力 在計畫

相關 業 術目標外 為強 英業 國 競爭優勢 更不遺餘力 注 語言

利能力的 並持續不斷創 改善 學習交流 每階段培育的 除

注 學員的學習回饋外 並 行 效的追蹤 確保學習 的各 能

益 建樹 人 為 的企業文

英業 教育訓練 為 大體系 心價值課程 為中心 階

課程 業 課程 為 個軸向 各類 展 案 來聚焦人 價

值 語言學校 強 語言競爭力 檢定 鼓勵 自 展

OJT 結 理 論 實 務 需 要 再 e-Learning 供anytime

anywhere的數 學習環境 簡述如

(1) 心價值課程 為使英業 一 的理念 在追求股東權益的 時

更落實企業 任 從 到 從 到外 過 式會

活動型塑英業 DNA 容包 會 理 會 管理

論壇 軟 /激勵講 BU深 課程 團隊建 活動等

(2) 展 案 英業 各類學習 展資源 供 個 製的 展 案

滿足不 的 長需求 讓人 展方向更為聚焦 人 價值

更 效

(3) 階 課程 們依不 階 的需求 規劃階段 管理 課程 並

過會 日常溝 建 主管 共 的語言 管理信念

組織 效 包 高階主管訓練 部/課 主管訓練

任主管訓練 業訓練 人訓練 生 人員訓練

(4) 業 課程 針 不 業的 術或知識需要來因 教 滿足員 不

業 需的各 訓練 容包含創 品 術 研 製

術 6-Sigma 利智權 業智能 環 衛等不 能